新春伊始,工行临沂分行为进一步做好旺季服务活动技术上的支持工作,积极行动起来,多维度强化技术上的支持工作,为旺季服务活动提供有力的技术保障。
一是深入基层服务一线,为业务发展提供有力的技术保障。信息科技部组织精干力量,深入到支行、网点,处理业务部门提出的技术上的支持需求,解决生产中遇到的技术问题,巡查各类电子设备,消除影响安全运作的潜在隐患,为旺季服务活动提供稳定的生产运行环境。
二是加强核心设备监控,确保业务旺季信息系统安全运作。安排专人24小时对辖内网络、核心交换机、重要服务器、计算机病毒及供电系统来进行监控,一经发现异常,立即安排有关技术人员,排除一些故障隐患,确保全行计算机系统安全运行。
三是加快自主银行建设,为客户提供方便快捷的自助服务。近今年是我行自助银行建设的高峰期,该行信息科技部早计划早部署,做好自助银行建设所需要的取款机(ATM)、存取款机(CDM)、多媒体自助设备、UPS、网络设备的采购计划的制定与发货安排,确保自助银行建设的顺利进行。
四是加强自助设备管理,充分的发挥自助设备柜台分流作用。组织并且开展辖内的自助设备的巡检工作,清理已报废年限的老旧设备,更换新的自助设备,加强新建离行式自助网点管理,通过对自助设备的巡检,变被动维修为主动维护保养,大大降低自助设备的故障率。
五是热情参加互联网金融业务,为互联网金融业务推广提供技术上的支持。互联网金融浪潮已席卷全球,总、省行已推出网上银行、手机银行、融e购,工银e融联、互联网缴费大厅等多个互联网产品与服务,该行信息科技部以旺季服务活动为契机,热情参加到网金融业务的推广和技术上的支持工作中去,为客户和业务部门解决遇到的各类技术问题,努力推动金网融业务的发展。
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