华为技术有限公司(“华为”)是依据中华人民共和国法律于1987年9月15日在深圳市龙岗区坂田注册成立。经过20多年的发展,华为公司已发展成为全世界领先的ICT解决方案供应商,公司致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
华为实施全球化经营的战略。经过10多年的努力拓展,华为已经初步成长为一个全球化公司。目前,我们在海外设立了22个地区部,100多个分支机构,这使我们大家可以更加贴近客户,倾听客户的真实需求并快速响应。华为还在全球设立了29个培训中心,为当地培养技术人员,并大力推行员工的本地化。全世界内的本地化经营,不仅加深了我们对当地市场的了解,也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。
华为在全国各省设有30个销售和服务中心,覆盖全国300多个地市,拥有2500多名服务工程师,形成了一张稳定完善的服务网络。
华为服务解决方案包括网络部署与集成服务、客户支持服务、管理服务、网络技术服务、培训服务和移动网络保养解决方案。
华为拥有强大完善的服务平台。包括贴近客户的服务体系架构,如一线现场服务,二线技术上的支持,三线小时电话受理。同时拥有成熟的备件运作体系,利用先进的SPS管理系统,实现备件服务的可靠,快速,便捷,可视。我们在全国30个省级城市设有备件中心,能够为客户提供各级别的备件支持服务。华为还拥有国内一流的培训认证平台,满足多种客户不同层次的培训需求。
不论是安装部署服务,维护与技术上的支持服务,培训认证服务还是咨询与集成服务,华为都能提供,且一切以客户为中心。
华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了14个研究所,每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系,聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发,使我们的产品一上市,技术就与全球同步。
华为持续提升围绕客户的真实需求进行创新的能力,长时间坚持不少于出售的收益10%的研发投入,并坚持将研发投入的10%用于预研,对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。目前,华为在FMC、IMS、WiMAX、IPTV、存储及服务器计算平台等新技术和新应用领域,都已经成功推出了非常成熟的解决方案。
我们在瑞典斯德哥尔摩、美国达拉斯及硅谷、印度班加罗尔、俄罗斯莫斯科,以及中国的深圳、上海、北京、南京、西安、杭州、成都和武汉等地设立了研发机构,通过跨文化团队合作,实施全球异步研发战略。印度所、南京所、中央软件部和上海研究所等通过CMM5级国际认证,表明华为的软件过程管理与质量控制已达到业界先进水平。
截至2008年12月底,华为累计申请专利35,773件,包括中国专利申请26,005件、国际专利申请5,446件、国外专利申请4,322件。在LTE领域,华为基本(核心)专利数占总数的10%,排名第三。
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