绝非一“层”不变郑州联层店方兴未艾

  体现品牌调性的家装设计风格、多元化的服务、360度的品牌展示、全品类的商品陈列……近两年来，商场中头部品牌联层店如雨后春笋般，竞相绽放。尤其是大品牌店铺有越开越大、品类越开越全、互动感越来越强之势。为何联层店铺受到商场和品牌方青睐？它反映出怎样的消费趋势？

  都是什么样的品牌新开店或店面升级选择联层设计呢？据记者了解，目前郑州各大商场出现的联层品牌单店，包括但不限于大卫城的LV、BURBERRY、YSL、BALENCIAGA以及正在装修中的FENDI，正弘城的乔丹，杉杉奥莱的NIKEUNITE、阿迪达斯店，郑州熙地港的UR-BANREVIVO（UR），新田360广场(绿地新都会店)的华为、乐高店铺，以及位于新田360广场（郑州国贸店）的MUJI、劲霸K-BOXING以及最近新开业的NIKERISE1200。

  11月8日，记者来到NIKERISE1200郑州国贸店开业现场，据该店副店长孔腾腾介绍，该新开业店铺拥有1388㎡的超大面积，是华北首家、河南唯一一家NIKERISE1200全品类旗舰店。

  “除了让顾客感受到最好的购买和售后体验外，更重要的是让他们感受到服务的温度。”孔腾腾介绍，与传统店铺相比，临街联层店最大的优势就是360度全方位的品牌展示和更高的服务的品质，让顾客能够沉浸在品牌故事中，与品牌方建立起更深厚的情感纽带。

  “直观感受上很大气、很上档次，最主要的是它的产品很全面。”一位刚体验过该店铺的花了钱的人记者表示，与背后的品牌理念相比，他对其中的一些限量版商品和定制化服务更感兴趣。

  记者在绿地新都会新田360广场的华为授权体验店看到了类似设计。在进入临街店铺后，映入眼帘的是分不同功能区、琳琅满目的华为手机手表等智能产品。而二楼则是一个办公区域，只不过这个办公区不仅供华为员工使用，也免费提供给附近的“上班族”，还附带免费打印和充电服务。

  “如果你下班了工作还没做完，想找个舒适安静的地方办公，你可以来我们店铺。”华为授权体验店绿地新都会店店长刘炎向记者介绍，除了能够给人更直观的品牌感受外，临街联层店也能提供切切实实的服务。

  在劲霸K-BOXING郑州国贸新田360广场店高级主理人陈淑君看来，临街联层店更大的作用是展示品牌的文化理念。

  融合青铜铭文元素巨大的“王者图腾”Logo、寓意“萍水相逢，相遇相知”的竹编屏风、代表黄河九曲连环的曲面墙体设计、代表嵩山的墨绿色大理石墙面……陈淑君向记者表示：“河南作为中华文明的发源地之一，我们在店铺设计上融合了河南悠久的历史背景和文化，让本地顾客在选购商品时更有体验感和归属感。”

  与服装品牌侧重于展示品牌的文化理念所不同的是，玩具品牌更重视与顾客的交互感。乐高授权专卖店新田360店店长赵鑫向记者介绍，他们的店铺一层主要提供销售，二层主要提供游玩。“乐高品牌理念是在玩乐中成长，联层门店设计为大小朋友提供了线下场地和交流机会，能全方位地提升客户体验。”

  “无论什么样的店面设计，品牌方想传达给消费者的都是优质的零售服务、坚实的产品价值这些理念。”赵鑫向记者表示。

  近两三年来，大众消费心理也在发生一些变化。与此前消费者更注重商品的价格、品质相比，如今一些年轻的消费者开始关注个性化、情感化、文化认同感的消费体验。新田商业副总裁张卫红在接受大河报·豫视频记者正常采访时表示，联层店设计慢慢的变成了全国各大城市商场的一种发展的新趋势，“头部品牌新开店或店面升级，加大投入选择联层店的形式，首先是基于对市场消费潜力的信心和品牌形象的维护。其次，联层店可以给品牌更多功能分区，让品牌充分体现商品的品类和满足那群消费的人个性化的需求”。

  在购物中心增长趋势放缓的情况下，不少品牌店铺寻求升级，以吸引新顾客和维持原有顾客群体，与线上的联动就是这里面一个重要方法。“把线上的引流和线下的体验、互动融合在一起，商场才能发挥最好的效果。”据张卫红介绍，现在年轻人的消费行为越来越注重情绪价值和文化认同，联层店在品牌故事和情感互动上丰富的场景设计，能够吸引年轻人到店里“打卡”，形成线上线下互通的效果，迎合消费者的消费行为和消费习惯，提升店铺的社交属性。